デジタルコンテンツ販売 注意事項

購入に関するご注意

利用可能な決済方法

・デジタルコンテンツの決済は、
 ①クレジットカード
 ②あと払い(Pay ID)の2種類となります。
・日本国内で発行されたクレジットカードのみ
 お使いいただけます。
・複数の商品を同時に購入できないため、
 1種類ずつご購入願います。

ダウンロードの手順

購入後に自動送信される、購入完了メールに
ダウンロード用URLが記載されています。
そちらからダウンロード用URLにアクセス頂き、
購入時に登録したメールアドレスをご入力いただく
ことでダウンロードが可能となります。 
そのため、メールアドレスの入力間違いがないか、
必ずご確認ください。

ダウンロード可能な期間・環境について

購入からから3日間(72時間)・3回まで、
 デジタルコンテンツのダウンロードが可能です。
・ダウンロード可能期間を過ぎますと、ダウン

 ロードできなくなりますのでご注意ください。
・携帯端末やタブレットでは機種や環境などに
 よりダウンロード出来ない場合がありますので
 パソコンからのご利用を推奨します。
・安定したWi-Fi環境でのダウンロードを
 おすすめします。

キャンセルについて

※デジタルコンテンツの特性上、返品処理が
 不可能であるため、ご購入後のキャンセルは
 致しかねます。あらかじめご了承ください。

※万が一重複してご注文された場合に限り
 別途手数料が発生しますがご相談を
 受付けいたします。本サイト内の
  CONTACTよりお問い合わせください。

購入完了メール(自動送信)が届かない

※弊社で注文状況を確認いたしますので
 再購入せず、本サイト内の  CONTACT
 よりお問い合わせください。メール
 アドレスの入力間違いにより、購入
 完了メールが届いていない可能性も
 ございます。購入手続き自体は正常に
 完了している場合もございますので、
 状況を確認できるまで再購入は
 お控えください。

自動送信されるメールの送信元は、
 BASEシステム【[email protected]】です。
 迷惑メールフォルダに振り分けられることも
 ありますので、全てのフォルダをご確認ください。

※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる
 場合がございます。また、携帯電話のメール
 アドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ
 機能により、BASEから送信したメールが
 自動的に受信拒否されている可能性があります。
 [email protected] をメールアドレス指定
 受信に設定いただくようお願いします。

■誤って希望とは別のデジタルコンテンツを購入してしまった

※お客様都合での変更やキャンセル、
 返金は致しかねます。

※ご注文前に商品ページをよくご確認の上、
 ご購入手続きをお願いいたします。

■ダウンロード期間が過ぎてしまった

※商品ページなどにも記載しております通り、
 ご購入から3日間(72時間)・3回まで
 ダウンロードが可能です。
※お客様都合での期間延長、キャンセル・
 返金等の対応は致しかねますので、
 期間内にダウンロードをお願いいたします。
※万が一何かの原因により3回でダウンロードが
 出来なかった場合は、本サイト内の
 CONTACT よりお問い合わせください。

■ダウンロードが出来ない

・機種や環境などによっては、携帯端末やタブ
 レットではファイルをダウンロードすることが
 できない場合がありますので、パソコンからの
 ご利用を推奨いたします。

・ダウンロード出来ない、 ファイルが開けない、
 zipファイルの解凍方法などのご質問への回答は
 致しかねます。

ご購入前にお調べいただくか、親しい
 ご友人などにお聞きいただいたうえでの
 ご利用をおすすめいたします。

色々と試された上でどうしてもダウンロードが
 出来なかった場合は、本サイト内のCONTACT
 よりお問い合わせください。

■デジタルコンテンツのポストカードはいつ届きますか?

※テキストを入こちらの商品は【ダウンロード版】
 となります。購入後にこちらから指定するアド
 レスをクリックして、ダウンロード頂き
 ご自身にて、各印刷機器で印刷、又は、
 印刷メーカーにご依頼の上、ご使用下さい。

注:印刷物のポストカード等の販売ではないため、
  商品をお送りすることはありません。